南京消化系统肿瘤-172基因(血液版)

我爸是结直肠癌，医生说可以考虑靶向治疗，推荐做基因检测。选了你们这个血液版的，因为老人家怕再穿刺受罪。最让我感动的是售后，报告出来那天，专门有老师打电话过来，一条一条解释我爸的基因突变和对应的药，还建议我们怎么跟主治医生沟通。虽然结果不太好，没有匹配到靶向药，但老师很耐心地安慰我们，给了后续复查的建议，感觉很温暖。

作为有胃癌家族史的人，我一直想做筛查但又怕胃镜。看到这个血液检测就试了试。直接在公众号下单，第二天护士上门采血，全程不到十分钟。报告出来很快，有详细的遗传风险和用药指导，心里踏实多了。这种无创的方式很适合我们这些怕疼又需要定期监测的人。

为家族史筛查做的检测。整个流程没让我留真实姓名，用的是一个专属ID。连跟医生线上解读报告时，医生也是称呼我的ID。虽然知道他们后台可能有信息关联，但这种前端匿名的做法，感觉隐私被隔离保护了。

作为肺癌家属，我给妈妈买了这个产品。妈妈在乡下，采样有点波折，第一次样本量不足。客服没有不耐烦，立刻免费补寄了采样盒，并多次电话指导妈妈如何成功采样。报告解读时，老师也特意用了更通俗的比喻，确保妈妈能听懂。这种针对用户实际情况的灵活、贴心的跟进服务，必须给好评。

产品和服务整体是好的，报告15天拿到，速度中等吧。检测结果和临床情况符合。唯一觉得可以改进的是，报告里有些专业术语的缩写，虽然有附录，但翻来翻去有点麻烦。另外，电话解读时顾问虽然耐心，但感觉有点照本宣科，如果能针对我家的具体病情聊得更深入些会更好。

我爷爷肠癌术后做的，想看看复发风险。报告拿到后有点懵，专业术语太多。我尝试在公众号留言问了一下，没想到第二天就安排了视频解读。老师对着报告一页页讲，还用笔画图，讲了快40分钟，直到我完全听懂。这种售后解读服务太到位了，不是给了报告就完事。

我是通过体检异常指标了解到这个检测的。销售过程没有过度推销，客服比较客观。检测后，他们有个用户健康档案，我更新的体检数据他们也会帮忙录入，并对比之前的检测结果看变化。感觉是建立了一份长期的健康追踪档案，服务有延续性。

陪家人来，感觉各个环节的衔接可以再流畅点。比如在咨询室签完知情同意，还要自己拿着单子去另一个窗口缴费，然后再回采血室，中间有点绕。环境是漂亮，但流程上能更一站式集成就更好了。

我是肺癌家属，给爸爸买的。对比了好几家，你们家价格不是最便宜的，但看中你们基因数多，而且有资深专家团队解读。果然，报告不光有数据，还有针对性的用药提示和临床试验推荐，对非专业的我们帮助巨大。多花点钱，换来更靠谱的指导和希望，我们认为性价比超高。

报告出来后，我电话咨询了一个基因位点的意义。客服没有直接在电话里说结果，而是先核对我的预留密码和出生日期，确认是我本人后才进行解读。这种严谨的核实流程，虽然多花了一分钟，但让人觉得特别安全。

我是肠癌患者，手术后医生建议做这个检测，评估复发风险和后续用药。最方便的是可以在家附近的合作点采血，不用再跑回做手术的大城市医院了。而且通过小程序就能看报告进度，每一步都有提醒，很透明。

体检发现甲状腺结节，心里七上八下。选这家是因为看到他们官网详细写了隐私政策，明确说实验室人员也接触不到我的姓名电话，只有代码。检测过程中确实没接到任何推销电话，报告出来也只有我的主治医生和我自己知道结果。

我是在化疗前做的检测，想找找方案。检测本身没问题，但让我打五星关键是售后服务。因为我比较急，客服帮我加急了报告，出来后还主动协调了一位线上肿瘤科医生，给了我半小时免费咨询时间，衔接得很好，帮我省了不少事。

自己网上研究后决定做的。**公众号的指引非常清晰**，从注册、绑定套件、查看报告到预约解读，每一步都有图文指引，像我这种不太懂网络的中年人也跟得上，没遇到困难。